Profesional en Contaduría Pública Universidad Libre. Experta en Experiencia del cliente y el Colaborador.
Diplomado en Gestión Bancaria, Miembro del Staff de la Cámara Internacional de Emprendedores, Columnista de la Revista Gestión Solidaria, Editora adjunta de la Revista Club Líderes Internacional, Conferencista y facilitadora en todas las habilidades blandas del Ser. 21 años de experiencia en el área comercial, mercadeo, experiencia de clientes y operaciones de los sectores financiero y bursátil en las áreas Comercial, Mercadeo, Servicio al Cliente y Comunicaciones.
Amplia experiencia en el sector financiero, como directora en mercadeo y capacitadora en el área comercial en Colpatria y en Deceval, apoyando procesos de formación en ventas, productos, diseños de experiencias cliente y colaboradores en equipos de mas de 1000 colaboradores a nivel nacional.
Practitioner en Points of You® - México
Certificada CEM Customer Experience Management por IZO Corporativo España para dirigir y gestionar la experiencia del cliente
Especialista en Gerencia Comercial con énfasis en ventas y Gerencia del Servicio
Certificada en Programación Neurolingüistica (PNL)
Certificada en 7 hábitos de la gente altamente efectiva - Frankiln Covey
Mis Habilidades
Tallerista
80
Consultor
70
Lider de equipos
80
Escríbanos ya, si esta interesad@ en este u otro taller..