Taller humanización de servicios de salud

Info básica

Comprendiendo la importancia del servicio centrado en el usuario (dirigido a la institución)

Objetivo:

  • Lograr comprensión en los participantes de la importancia del servicio de la humanización en la prestación de servicios de salud, generando en él un compromiso con los objetivos y directrices de la institución.
  • Brindar herramientas para implementar en la comunidad de temas de seguridad para el paciente y la humanización del servicio.
  • Fortalecer el nivel de compromiso con la institución, la comunidad y la misión médica.

Los contenidos son:

  • Servicio humanizado.
  • Deshumanización servicios de salud.
  • Hábitos de servicio.
  • Lectura, análisis, humanización y deshumanización de los servicios de salud en Colombia.
  • PNL, clínica de belleza.
  • Risoterapia.
  • Yoga de la risa.
  • Plenaria de cierre, comunicación, conclusiones y compromisos.

Dinámica:

  • 30% teórica y 70% práctica.
  • Se incluyen talleres para mejorar los niveles de comunicación, con acciones y experiencias en salón y al aire libre (Outdoor).

Entregables:

  • Archivo de la Presentación

Requerimientos en equipo e instalaciones:

  • Video Beam
  • Pantalla o espacio limpio de proyección.
  • Micrófono (preferible de solapa" o tipo "headset“).
  • Sistema de audio conectado desde el PC Portátil del tallerista.

Duración:

  • 4 horas en total

Temática

  • Metodologías de la innovación

Escríbanos ya, si esta interesad@ en este u otro taller..

Contacto

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