Taller de diseño de productos y servicios

Info básica

Idear es la primera y más pequeña parte de la labor emprendedora,
La definición de tipo de producto, servicio, y la creación y validación de prototipos e hipótesis son fundamentales para todo empresario nuevo y también para los ya formados, este taller se enfoca en el trabajo de papel, cinta, y lápiz, también en las posibilidades para diseño de prototipos sin importar si son de productos o de servicios.

Emprendedores, pequeñas y medianas empresas desarrollan y diseñan productos y servicios regularmente; un escenario ideal porque consumidores y mercado buscan y exigen innovaciones continuamente. Unos y otros deben contar con una estrategia de desarrollo de productos.

Objetivos:

Enseñar a diseñar un proyecto a través del diseño de servicios
Reconocer como el Customer Journey ayuda al diseño de la prestación de los servicios en una idea de negocio
Presentar herramientas que ayudan a diseñar procesos y servicios a través del diseño y de la propuesta de valor.
Reconocer los puntos de contacto donde los clientes y usuarios interactúan con el negocio, para aportar valor en cada momento, maximizando la experiencia de cliente y usuario.

Contenidos: