Info básica
Logra un cliente, no una venta
El taller tiene como finalidad demostrar a colaboradores y empresarios que quedarse esperando que los clientes lleguen solos no es la practica mas eficiente, aprenderán como salir a buscarlos, encontrarlos, filtrarlos y mantenerlos como clientes ideales.
Objetivo
- Presentar y aplicar fundamentos metodológicos, herramientas tecnológicas y desarrollar la definición de mercado en las empresas participantes.
- Llevar a los asistentes a Identificar tipos de consumidores.
- Segmentar el mercado antes y/o despues del producto/servicio.
- Seleccionar el grupo más funcional para la empresa y dirigir el producto o servicio sólo hacia él.
Los contenidos son:
- Conceptos claves de la definición de mercados.
- Análisis del Entorno, Sector y Consumidor.
- Investigación del Mercado para Perfil de clientes y Análisis de la competencia.
- Herramientas tecnológicas y tendencias globales para la definición de mercados.
- Reconocimiento de usuarios/problemas/retos.
- ¿Qué es un cliente ideal?
- ¿Cómo ayudar en la definición de cliente ideal?
- Acciones de mercadeo para el antes, el mientras y el después de la venta.
- 4 momentos de la verdad y sus variaciones.
- Diseño centrado en el servicio Vs. Diseño centrado en el producto.
- Estrategias de atracción análogas y digitales.
- El ser vendedor Vs el Vendedor y el SER.
- Vendedores de corazón.
- Marketing de contenidos o la estrategia de contar historias.
- Como entender el emprendimiento colaborativo, del empleado al colaborador.
Entregables:
- Documento con acta y evidencias de cada reunión.
Equipo e instalaciones:
- 1 Consultor experto.
- 1 asistente.
Duración:
- 4 horas en total.
Temática
- Marketing
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